Hướng dẫn sử dụng ví điện tử

Quý khách có thể tới các chi nhánh VP và kho tại Hà Nội và Hồ Chí Minh để nạp tiền. Vui lòng liên hệ CSKH hoặc TVV để được cung cấp địa chỉ cụ thể.

1.2. Chuyển khoản ngân hàng

1.2.1 Internet banking:

• Quý khách có thể quét trực tiếp mã QR riêng đã được mã hóa cá nhân và được gắn trên hệ thống của Quý khách.
• Quý khách chuyển khoản ghi rõ nội dung: TLB mã khách hàng – số điện thoại.

VD: TLB B12345 0123456789

Mã Khách hàng là mã được cung cấp khi khách hàng đăng ký tài khoản.

Số điện thoại là số điện thoại quý khách sử dụng đăng ký tài khoản.

Chúng tôi thường xuyên kiểm tra biến động tài khoản để nạp tiền nhanh nhất cho khách hàng.

Quý khách cần hỗ trợ xin vui lòng gọi điện đến số Hotline CSKH: 0326.91.8383

1.2.2 ATM hoặc các hệ thống không có ghi chú:

Quý khách nạp tiền xong vui lòng gọi điện đến số hotline CSKH: 0326.91.8383, hoặc gửi thư đến email ketoan@thanhlongorder.com hoặc infothanhlongorder@gmail.com với nội dung:

TLB (Tên ngân hàng chuyển đến) – ( Tên ngân hàng chuyển đi ) – (Email (hoặc mã khách hàng) – số điện thoại liên hệ) – (số tiền)

Và vui lòng gửi kèm ảnh chụp bill chuyển tiền hoặc ảnh chụp màn hình chuyển khoản

Trong đó:

Tên ngân hàng chuyển đến là MB bank của ThanhlongOrder

Tên ngân hàng chuyển đi: Là tên ngân hàng quý khách đến giao dịch chuyển tiền 

Email hoặc mã khách hàng: Email quý khách sử dụng để đăng nhập hệ thống ThanhlongOrder hoặc mã khách hàng trên hệ thống

Số tiền: Số tiền quý khách chuyển

2. Hướng dẫn rút tiền Ví điện tử

Bước 1: Click vào mục “ Ví điện tử”, click vào “Yêu cầu rút tiền”, màn hình yêu cầu rút tiền xuất hiện.

Bước 2:

1. Nhập các trường thông tin bắt buộc.
2. Click “ Gửi yêu cầu “ để gửi yêu cầu rút tiền đến nhân viên hệ thống

Khi khách hàng gửi yêu cầu rút tiền thành công, nhân viên kế toán sẽ nhận được thông báo và xử lý yêu cầu cầu khách.

Lưu ý: Quý khách gửi yêu cầu rút tiền bằng email đăng ký trên hệ thống.

Mọi vấn đề liên quan tới nạp tiền vào tài khoản, quý khách vui lòng liên hệ số hotline: 0326.91.8383.